INICIATIVA EMPRESARIAL: ¿Quién inventó el Ipod?

En clase hemos visto la importancia de la iniciativa empresarial para producir. No se trata sólo de tener dinero o de tener una idea, hay que tener la energía y la estrategia para llevarla adelante. Aquí teneis un ejemplo en el fundador de Apple y Pixar, Steve Jobs. El vídeo es sobre el discurso que dió hace cinco años en la Universidad de Standford.



Una de sus cualidades es la resiliencia. ¿Qué os parece el discurso?

LAS PREFERENCIAS: ¿Cómo consumiremos en el futuro?

Quien conoce las tendencias de consumo tiene mucho ganado en un negocio. Lo hemos comentado en clase hablando de las preferencias de los consumidores. Intentan maximizar su utilidad administrando sus recursos escasos.

Pero ¿cómo son estas preferencias? ¿cómo serán en el futuro?

Pregunas clave para las empresas. Sobre esto trata el reportaje "40 tendencias de consumo" publicado en agosto en la revista Emprendedores. Os resumo algunas ideas:

• Aumenta el consumo liminal: el trayecto en el metro o el autobús es una ocasión para consumir si el producto se adapta. Por ejemplo, un juego en el móvil.
  
• El consumidor busca experiencias, no sólo un producto. Por ejemplo, las tiendas de Danone o Nespresso.
  
• Irracionline: compra compulsiva por internet crece pero es necesario crear confianza en el consumidor mediante una buena atención al cliente, sobre todo después de la primera compra.
• Abandono razonado: se da una versión gratuita por 48 horas y si al usuario le gusta, lo compra, si no, elimina el producto.
• Búsquedas en medios sociales: Youtube es el segundo buscador, después de Google y líder en los usuarios que tienen entre 12 y18 años.
  
• Boquetes digitales: los usuarios más avanzados abren los paquetes tecnológicos y hacen bricolaje tecnológico. Ejemplo: conectan el notebook con la ttele o hackean la direció nIP para ver contenidos transnacionales.
  
• Alfabetismo audiovisual: para los adolescentes Google o Wikipedia están pasados de moda como fuentes de información en Internet. Estudian con Youtube en una nueva forma de alfabetismo audiovisual.
• Desintermediación en venta y fabricación: se puede acceder al producto y las materias primas sin intermediarios. Por ejemplo, Gazelle.
• Comparadores: en la mayor parte de las compras off line hay una consulta previa en internet. Por ejemplo, Captalis.
  
• Seguimiento on line: la atención al usuario en tiempo real es clave para crear una buena experiencia de compra (e-mails de confirmación...).
• Estrategias específicas para redes sociales: al comunicar a los clientes cada vez es más importante la recomendación, la participación, la evaluación, la experimentación a la hora de comprar.
• Bancos de tiempo: trueque de bienes o servicios a través de internet, eliminando intermediarios. Por ejemplo, Meetup.
• Aguantan bien los productos de lujo y los básicos y desaparecen los intermedios. Los consumidores valoran el precio ajustado.
  
• Nuevos procesos de participación política o un nuevo concepto de seguridad o de intimidad.

¿Participáis de alguna de estas tendencias? ¿Añadiríais alguna que vosotros hayais detectado?

Como ejemplo de cómo el marketing se está adaptando a la interactividad, la participación y el uso creciente de Youtube os remito a esta curiosa campaña publicitaria.

LA DIVISIÓN DEL TRABAJO: Chaplin y el iPod

¿Como se divide el trabajo para fabricar un iPod? ¿Se gana en eficiencia? En Apple piensan que sí, que Adam Smith tenía razón. Además el reparto del trabajo se hace entre varias empresas y en varios países.

Os resumo un fragmento del manual de Microeconomía de R.S. Pyndyck y de un artículo sobre el tema titulado "Who captures value in a global innovation system? The case of Apple´s iPod" (2007).


En el dorso del iPod podemos leer "Diseñado por Apple en California. Montado en China". Pero entre medias hay toda una historia de reparto de tareas. Destacamos tres ideas:

• La fabricación del iPod es una empresa global. Se diseña en Estados Unidos, que está especializado en esta tarea, se monta en China y se reenvía a EEUU donde empresas norteamericanas lo distribuyen y lo venden. Esto es posible por las tecnologías de la comunicación y la disminución de los costes de transporte y supone un aumento de la eficiencia.

• Empresas especializadas diseñan y fabrican la mayoría de las piezas. Por ejemplo, Apple prefiere encargar la producción de los discos duros a Toshiba frente a montar una fábrica propia. Aprovecha la especialización de Toshiba y gana en eficiencia.

• Las piezas físicas del iPod son menos de la mitad del precio. El resto son servicios como diseño, desarrollo y distribución.

Os adjunto una tabla con los datos:

COMPONENTE	COMPAÑÍA	LUGAR DE FABRICACIÓN	PRECIO ($)	% PRECIO DE VENTA
Diseño del producto	Apple (EEUU)	EEUU	79.85	26.7
Disco duro (30 GB)	Toshiba (Japón)	China	73.39	24.6
Pantalla	Matsushita&Toshiba	Japón	20.39	6.8
Procesador de vídeo	Broadcom (EEUU)	Taiwan	8.36	2.8
Procesador central	PortalPlayer (EEUU)	EEUU o Taiwan	4.94	1.7
Montaje de la unidad	Inventec (Taiwán)	China	3.70	1.2
Todas las demás piezas (450)			33.62	11.2
Total piezas			144.40	48.3
Distribución y venta al por menor		EEUU	74.75	25
Precio final venta (2005)			299	100

También hay visiones muy críticas sobre la división del trabajo. Entre las más divertidas a los peligros de esta idea está la película "Tiempos Modernos" de Chaplin. ¿Qué os parece este fragmento?