LA ESCASEZ: ¿Cómo se crea una necesidad?

Nuestras necesidades nunca se acaban, pero nuestros recursos tienen un límite. Tenemos que decidir donde destinar nuestro tiempo, nuestro dinero, nuestra energía. Este es el corazón de la ciencia económica.

Sobre esto hemos hablado en nuestra primera clase de Economía.

A veces asistimos a la invención de una necesidad. En esto Apple es una empresa que ha conseguido que necesitemos cosas que antes no necesitábamos. Cuando lanza un producto, casi sin publicidad, muchos ya lo necesitan.

El día que Steve Jobs anunció que se retiraba empezó a circular este vídeo por la Red.

17 millones de personas lo han visto este vídeo en 2 semanas.



El vídeo ha conseguido generar un debate sobre si es posible lo que se muestra. Ha creado expectación. Desde el punto de vista del marketing, la difusión ha funcionado muy bien.

¿Han conseguido crear una nueva necesidad?

LECCIONES DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL: La victoria de la selección española

Resumen del año: La victoria de la selección española en el Mundial se destaca como lo más importante en Deportes. ¿Se puede analizar desde el punto de vista de la empresa? Un profesor del IESE, Pascual Berrone lo ha hecho en un artículo divertido y perspicaz. Estas son sus diez lecciones. La selección ganó gracias a:

1. El orgullo colectivo estuvo por encima de los egos individuales: el resultado final depende de utilizar las habilidades de cada jugador en el contexto colectivo. Todos los jugadores son importantes, ninguno indispensable (al contrario que en el caso de Portugal con Cristiano Ronaldo)
   
2. Equilibrio entre juventud y experiencia: la media de edad era 26 años pero en la plantilla estaban desde Pedro con poco más de 20 años hasta Puyol con más de 30. Esto permite la transferencia de conocimiento de los seniors a los juniors y aprovechar sabiduría y osadía.
3. Sólido liderazgo: fue clave el liderazgo de Vicente del Bosque, que combina formación técnica y habilidades motivacionales. Tiene experiencia tras haber entrenado al R. Madrid y un estilo discreto, calmado, paciente y con buenas dosis de humildad. En contraste con otros entrenadores como Luis Aragonés o Maradona.
4. Tenían un gran sueño y creyeron en él: en el mundo de la empresa esto se resume en el impacto que tiene la visión en el día a día y una combinación de pasión y realismo para llevarla a cabo. Conocer y participar de un sueño colectivo aumenta la motivación.
5. Internacionalización y profesionalización de la liga española: el fichaje de jugadores internacionales ha aumentado la competencia y ha forzado a los futbolistas españoles a mejorar su juego. Un circulo virtuoso que ha mejorado las destrezas técnicas de los futbolistas.
   
6. Beneficiarse de la competencia entre el R. Madrid y el F.C. Barcelona: en ocasiones la competencia tiene efectos positivos. El 50% de la selección provenía de alguno de estos dos equipos.
7. Fe en la estrategia: El estilo "tiki-taka" de pases cortos, juego rápido y creativo mantenido sin cambios durante toda la competición ha beneficiado al equipo. La convicción en esta forma de jugar ha fortalecido al equipo. Las empresas también necesitan paciencia para ver los resultados de las estrategias a largo plazo. Las buenas estrategias necesitan tiempo para cuajar.
   
8. Habilidad para superar la adversidad: es el primer equipo de la historia que tras perder el primer partido continuó hasta lograr la victoria en el Mundial.
   
9. No dejó que el pasado dictaminase su futuro: después de décadas de fracasos no cayeron en el derrotismo gracais a una fuerte moral y una atmósfera de pasión y gusto por el modo en que querían hacer las cosas. Estratégicamente, el pasado es útil para aprender y perfilar el futuro pero las recetas del pasado pueden no servir para nuevas situaciones.
10. Apoyo social: esto arrancó sobre todo a partir de la victoria en la Eurocopa de 2008, que hizo que la gente esperase grandes resultados. En el mundo de la empresa, el apoyo social permite la empresa un mejor acceso a los recursos, mejores condiciones de intercambio con sus socios, mayor capacidad para innovar y una imagen y reputación corporativa fortalecidas.

No me apasiona el futbol, pero me ha parecido interesante.

AVISO: Me divierto mucho escribiendo este blog, pero este curso no tengo tiempo para alimentarlo con una entrada semanal y no quiero cambiar su orientación. Me gusta documentar las entradas, buscar fuentes y un enfoque basado en información. Esto me lleva un tiempo que casi no tengo este curso. Esto significa que no voy a poder alimentarlo con frecuencia durante este curso. Lo haré pero sin forzar la máquina. Feliz año.

CAPITAL HUMANO: ¿Cómo aprendemos hoy en día?

En clase hemos hablado del capital humano. Para producir más o mejor no basta con aumentar el número de horas o de empleados. Es muy importante la formación, la experiencia y los conocimientos que tienen los trabajadores para desempeñar tareas. Es un punto clave en la economía y conecta directamente con lo que haceis, o hacemos: aprender.

Pero ¿cómo aprendemos hoy en día?

Hace unos días se publicaron los resultados del informe PISA sobre Educación que elabora la OCDE en 65 países. Los datos dicen que los estudiantes españoles comprendeis mejor un texto, habeis mejorado un poquito en matemáticas y seguís igual en ciencias. A pesar de ello, los estudiantes estáis entre 10 y 15 puntos por debajo de la media de la OCDE. En la cabeza, Corea del Sur y Finlandia.

Los datos os evalúan a vosotros y, en el fondo, a nosotros, los profesores. Estos días se ha discutido mucho sobre el sistema educativo.

Añado dos vídeos que pueden servir para hacernos preguntas:

• Este está en inglés pero se sigue bien. El autor es Sir Ken Robinson, experto en educación creativa y cultural.

• El segundo es de Mark Prensky, un autor que defiende el uso de los videojuegos en educación. Es un programa de Redes, sé que la otra vez os cansó, pero quizá esta vez os enchache más.

¿Qué esperais de vuestra educación? ¿Qué cambiaríais?

SISTEMAS ECONOMICOS: ¿Colectivizamos o dejamos libertad económica?

Hemos visto en clase el sistema de mercado. Su idea de que la búsqueda individual de la máxima satisfacción conduce al bien común. Desde este punto de vista, lo deseable es que los individuos decidan sin trabas. Esto es lo que se conoce como la libertad económica y que se puede medir de varias formas.

La Fundación Heritage se dedica desde hace años a medir en qué países hay más libertad económica, en cuales menos y a comparar un año con otro. Os enlazo al mapa que ha sacado este año:

El ranking total lo podeis consultar aquí. Hong Kong es el país donde hay más libertad económica según este indice, Corea del Norte el país donde hay menos.

El otro sistema económico que hemos discutido ha sido el de planificación centralizada. La libertad, vimos, requiere de ciertos medios materiales para realizarse. Por eso este sistema busca construir una sociedad igualitaria planificada por el pueblo, representado por el Estado, que consiga una distribución igualitaria de la renta y la riqueza.

En este contexto se plantea la supresión de la propiedad privada y la colectivización de los medios de producción que se debate en el fragmento que vimos de la película "Tierra y libertad". El trozo que vimos está a partir el minuto 43: 55.



La película yo creo que es estupenda y os puede servir para Historia. Os animo a que la veais entera....

INICIATIVA EMPRESARIAL: ¿Quién inventó el Ipod?

En clase hemos visto la importancia de la iniciativa empresarial para producir. No se trata sólo de tener dinero o de tener una idea, hay que tener la energía y la estrategia para llevarla adelante. Aquí teneis un ejemplo en el fundador de Apple y Pixar, Steve Jobs. El vídeo es sobre el discurso que dió hace cinco años en la Universidad de Standford.



Una de sus cualidades es la resiliencia. ¿Qué os parece el discurso?

LAS PREFERENCIAS: ¿Cómo consumiremos en el futuro?

Quien conoce las tendencias de consumo tiene mucho ganado en un negocio. Lo hemos comentado en clase hablando de las preferencias de los consumidores. Intentan maximizar su utilidad administrando sus recursos escasos.

Pero ¿cómo son estas preferencias? ¿cómo serán en el futuro?

Pregunas clave para las empresas. Sobre esto trata el reportaje "40 tendencias de consumo" publicado en agosto en la revista Emprendedores. Os resumo algunas ideas:

• Aumenta el consumo liminal: el trayecto en el metro o el autobús es una ocasión para consumir si el producto se adapta. Por ejemplo, un juego en el móvil.
  
• El consumidor busca experiencias, no sólo un producto. Por ejemplo, las tiendas de Danone o Nespresso.
  
• Irracionline: compra compulsiva por internet crece pero es necesario crear confianza en el consumidor mediante una buena atención al cliente, sobre todo después de la primera compra.
• Abandono razonado: se da una versión gratuita por 48 horas y si al usuario le gusta, lo compra, si no, elimina el producto.
• Búsquedas en medios sociales: Youtube es el segundo buscador, después de Google y líder en los usuarios que tienen entre 12 y18 años.
  
• Boquetes digitales: los usuarios más avanzados abren los paquetes tecnológicos y hacen bricolaje tecnológico. Ejemplo: conectan el notebook con la ttele o hackean la direció nIP para ver contenidos transnacionales.
  
• Alfabetismo audiovisual: para los adolescentes Google o Wikipedia están pasados de moda como fuentes de información en Internet. Estudian con Youtube en una nueva forma de alfabetismo audiovisual.
• Desintermediación en venta y fabricación: se puede acceder al producto y las materias primas sin intermediarios. Por ejemplo, Gazelle.
• Comparadores: en la mayor parte de las compras off line hay una consulta previa en internet. Por ejemplo, Captalis.
  
• Seguimiento on line: la atención al usuario en tiempo real es clave para crear una buena experiencia de compra (e-mails de confirmación...).
• Estrategias específicas para redes sociales: al comunicar a los clientes cada vez es más importante la recomendación, la participación, la evaluación, la experimentación a la hora de comprar.
• Bancos de tiempo: trueque de bienes o servicios a través de internet, eliminando intermediarios. Por ejemplo, Meetup.
• Aguantan bien los productos de lujo y los básicos y desaparecen los intermedios. Los consumidores valoran el precio ajustado.
  
• Nuevos procesos de participación política o un nuevo concepto de seguridad o de intimidad.

¿Participáis de alguna de estas tendencias? ¿Añadiríais alguna que vosotros hayais detectado?

Como ejemplo de cómo el marketing se está adaptando a la interactividad, la participación y el uso creciente de Youtube os remito a esta curiosa campaña publicitaria.

LA DIVISIÓN DEL TRABAJO: Chaplin y el iPod

¿Como se divide el trabajo para fabricar un iPod? ¿Se gana en eficiencia? En Apple piensan que sí, que Adam Smith tenía razón. Además el reparto del trabajo se hace entre varias empresas y en varios países.

Os resumo un fragmento del manual de Microeconomía de R.S. Pyndyck y de un artículo sobre el tema titulado "Who captures value in a global innovation system? The case of Apple´s iPod" (2007).


En el dorso del iPod podemos leer "Diseñado por Apple en California. Montado en China". Pero entre medias hay toda una historia de reparto de tareas. Destacamos tres ideas:

• La fabricación del iPod es una empresa global. Se diseña en Estados Unidos, que está especializado en esta tarea, se monta en China y se reenvía a EEUU donde empresas norteamericanas lo distribuyen y lo venden. Esto es posible por las tecnologías de la comunicación y la disminución de los costes de transporte y supone un aumento de la eficiencia.

• Empresas especializadas diseñan y fabrican la mayoría de las piezas. Por ejemplo, Apple prefiere encargar la producción de los discos duros a Toshiba frente a montar una fábrica propia. Aprovecha la especialización de Toshiba y gana en eficiencia.

• Las piezas físicas del iPod son menos de la mitad del precio. El resto son servicios como diseño, desarrollo y distribución.

Os adjunto una tabla con los datos:

COMPONENTE	COMPAÑÍA	LUGAR DE FABRICACIÓN	PRECIO ($)	% PRECIO DE VENTA
Diseño del producto	Apple (EEUU)	EEUU	79.85	26.7
Disco duro (30 GB)	Toshiba (Japón)	China	73.39	24.6
Pantalla	Matsushita&Toshiba	Japón	20.39	6.8
Procesador de vídeo	Broadcom (EEUU)	Taiwan	8.36	2.8
Procesador central	PortalPlayer (EEUU)	EEUU o Taiwan	4.94	1.7
Montaje de la unidad	Inventec (Taiwán)	China	3.70	1.2
Todas las demás piezas (450)			33.62	11.2
Total piezas			144.40	48.3
Distribución y venta al por menor		EEUU	74.75	25
Precio final venta (2005)			299	100

También hay visiones muy críticas sobre la división del trabajo. Entre las más divertidas a los peligros de esta idea está la película "Tiempos Modernos" de Chaplin. ¿Qué os parece este fragmento?